Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o BIZU (bizumilitares.com) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço.

1. Quem somos

BIZU é uma plataforma educacional voltada para a preparação de candidatos a concursos militares brasileiros (EFOMM, EsPCEx, AFA, ESA e outros). Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o canal de contato é o email 2004medeiros@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço:

• Cadastro: email e senha (a senha é armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação).
• Perfil: nome, idade, concurso-alvo, horas de estudo, momento da preparação e dificuldade percebida — informados por você no onboarding.
• Uso: respostas a questões, tempo gasto, dicas reveladas, sessões realizadas, desempenho por matéria/tópico e progresso na revisão espaçada.
• Pagamento: quando você compra o acesso, o gateway de pagamento (LastLink) coleta dados de cobrança (nome, email, telefone, dados de cartão/Pix). O BIZU recebe apenas a confirmação da compra com seu email, nome e telefone — nunca dados completos de cartão.
• Logs técnicos: endereço IP, navegador e horário de acesso podem ser registrados pelos serviços que sustentam a plataforma (Vercel, Supabase) para fins de segurança e estabilidade.

3. Para que usamos

• Autenticar você e dar acesso ao conteúdo contratado.
• Personalizar a experiência (sessões, revisão espaçada, recomendações, dashboard).
• Enviar comunicações transacionais (boas-vindas, recuperação de senha, confirmação de compra).
• Operar o sistema de IA tutora (gAIvota) com contexto da questão e do seu progresso.
• Detectar fraudes, abusos e melhorar a estabilidade do serviço.

Não usamos seus dados para anúncios de terceiros nem vendemos suas informações.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base em: (i) execução de contrato, quando o tratamento é necessário para entregar o serviço que você contratou; (ii) consentimento, quando aplicável; (iii) legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto; e (iv) cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários para operar a plataforma, sob obrigação contratual de confidencialidade:

• Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação.
• Vercel — hospedagem do site.
• Resend — envio de emails transacionais.
• LastLink — processamento de pagamentos e emissão de nota.
• Anthropic (Claude API) — geração de respostas da IA tutora (gAIvota), quando ativada.

Alguns desses serviços armazenam dados fora do Brasil. A transferência internacional ocorre apenas para fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção, conforme art. 33 da LGPD.

Também podemos compartilhar dados quando obrigados por lei ou por ordem de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta ativa: enquanto você mantiver o cadastro.
• Após exclusão: dados de cadastro e desempenho são eliminados em até 30 dias, exceto registros que precisamos manter por obrigação legal (ex.: comprovantes fiscais, por até 5 anos).
• Logs técnicos: retidos pelos prazos definidos pelos fornecedores e pela legislação aplicável.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um email para 2004medeiros@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição: criptografia em trânsito (HTTPS), políticas de acesso restrito (RLS no banco de dados) e armazenamento de senhas com hash. Nenhum sistema é 100% seguro, e por isso não podemos garantir segurança absoluta.

9. Crianças e adolescentes

O BIZU é destinado a candidatos a concursos militares, geralmente com 16 anos ou mais. Menores de 18 anos só podem usar a plataforma com autorização dos pais ou responsáveis. Se identificarmos uso por menor sem autorização, removeremos a conta.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e armazenamento local apenas para finalidades essenciais: manter você logado, lembrar preferências (tema, idioma) e registrar progresso na sessão. Não utilizamos cookies de terceiros para publicidade comportamental.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Avisaremos sobre alterações relevantes por email ou pela própria plataforma. A data da última atualização sempre estará no topo desta página.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou denúncias sobre privacidade: 2004medeiros@gmail.com.